Tratamiento de datos personales
Vigente desde el 17 de septiembre de 2026.
Quién responde por tus datos
Majestic Mall, con domicilio en la Calle 24 #6-26, Ipiales, Nariño, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio web.
Puedes contactarnos en el correo administracion@promomajestic.com o al teléfono +57 318 578 1111.
Qué datos recogemos y cuáles no
El buzón de sugerencias funciona sin pedirte datos personales. Para enviar una sugerencia solo necesitas elegir una categoría y escribir tu mensaje. Puedes agregar la tienda o el lugar del que hablas, pero eso tampoco te identifica.
Únicamente si tú decides que te respondamos, te pedimos tu nombre y un contacto (WhatsApp o correo), y en ese caso te pedimos además que marques la casilla de autorización. Sin esa casilla, no guardamos esos datos.
Por seguridad guardamos un código derivado de tu dirección IP, no la dirección misma. Ese código sirve para frenar el envío masivo automatizado y no permite identificarte ni reconstruir tu IP.
Para qué los usamos
- Leer, clasificar y atender tu sugerencia.
- Responderte, únicamente si dejaste un contacto y lo autorizaste.
- Hacer conteos internos por tema (por ejemplo, cuántas sugerencias hubo sobre aseo en un mes) para priorizar mejoras del centro comercial.
No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los entregamos a terceros distintos de los proveedores tecnológicos que nos prestan el servicio de correo y de almacenamiento, quienes los tratan siguiendo nuestras instrucciones.
Cuánto tiempo los conservamos
Las sugerencias se conservan mientras sean útiles para la gestión del centro comercial. Si dejaste datos de contacto y nos pides eliminarlos, los eliminamos y conservamos únicamente el texto de la sugerencia de forma anónima.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a administracion@promomajestic.com indicando qué quieres hacer. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha de recibo, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de vigencia.